商品について

Q商品の賞味期限はどのくらいですか?
A商品によって違います。各商品の詳細ページの説明に記しております。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
Aヤマト運輸のお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。送料については、地域別に設定しております。

返品・交換について

Q届いた商品に不良があるた場合
A商品管理には、万全を期しておりますが、商品が不良品の場合、または誤配送の場合は、誠にお手数ですが、ご連絡ください。返品あるいは交換品の再発送いたします。
Q商品を返品・交換したい
A商品の性質上、お客様ご都合による返品・交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

ご利用案内

【オンライン販売について】
●BASE.Inc.のECシステムを使用しております。問い合わせ、決済などの際にthebese.inドメインに移動しますが、安心してご購入ください。ご不明な点は、下部連絡先までお問合せください。

【販売価格・決済方法について】
●販売価格は、すべて消費税込み表示です。オンラインでご購入の場合は、販売価格の他に地域別送料が加算されます。各商品内のリンクでご確認いただけます。

●クレジットカードおよびコンビニ支払い決済がご利用いただけます。なお、コンビニ支払いの場合は、決済手数料300円(税別)を別途申し受けます。

●パッケージ、セールスイベントなどのため、オフィシャルHP内の商品価格とオンラインショップの販売価格が相違する場合がございます。

【配送日時のご指定】
●時間帯・お届け日の指定を、購入者情報の入力ページの「備考欄」にご記入ください。

●配送ご指定可能時間帯:地域によりお応えできない場合がございます。
「午前中」「14時-16時」「16時-18時」「18時-20時」「19時から21時」

●ご到着日の指定がある場合は、ご注文確定日の4営業日後以降でご指定いただけます。なお、店休日の翌日(主に金曜日)に到着日を指定されますと、水曜日発送になりますので、消費期限3日間の品物(主にじゃんぼ饅頭の柿、栗ぱい)は到着日が消費期限日になりますのでご了承ください。

【のし紙のご対応】
●ご贈答等で「のし」が必要な場合は、購入者情報の入力ページの「備考欄」にご記入ください。

●「のし」を指定される場合は、無地のし、赤のし、黄のしの別を記していただき、のしを外にかけるか、内にかけるのか、お名前の記入内容も合わせてお願いいたします。


【御菓子司モモヤ】
・所在地:東大阪市足代1-12-11
・電話:06-6721-2564
・ホームページ:http://momoya-osaka.co.jp/